Toạ lạc tại nơi giao nhau giữa hai phố Liễu Giai và Đào Tấn thuộc quận Ba Đình, khách sạn Lotte Hà Nội là sự kết nối và tổng hoà giữa khu phố cổ Hà Nội giàu truyền thống cùng khu đô thị mới đang ngày một phát triển với tương lai tươi sáng. Nằm trên những tầng cao nhất của toà nhà 65 tầng tráng lệ, khách sạn Lotte Hà Nội tự hào là đại diện cho tiêu chuẩn khách sạn 5 sao quốc tế mới tại Hà Nội nói riêng và Việt Nam nói chung.

Tại Lotte Hotel Hanoi, quý khách có thể tận hưởng một suất mát-xa chăm sóc cơ thể tại spa. Đội ngũ nhân viên thân thiện tại quầy lễ tân 24 giờ có thể hỗ trợ khách các dịch vụ giặt ủi, cho thuê xe hơi và sắp xếp tour du lịch. Ngoài ra, Lotte Hà Nội còn được trang bị minibar và tiện nghi pha trà/ cà phê. Phòng tắm riêng đi kèm với bồn tắm, vòi sen riêng, được chuẩn bị đầy đủ áo choàng tắm và máy sấy tóc. Khách sạn còn có dịch vụ đưa đón sân bay và tiện nghi phục vụ doanh nhân được cung cấp kèm phụ phí.